Steiff setzt weltweit auf SPT
Versanddienstleistungen für komplexe Aussendungen
Die Steiff GmbH, Giengen/Brenz beauftragte jetzt SPT Mail, Press, Logistic Services Neuhausen/Stuttgart, mit dem weltweiten Versand von Informationen an alle Steiff Clubmitglieder.
Der Steiff Kundenclub umfasst heute rund 40.000 Mitglieder. Diese kommen in den Genuss von Sonderposten, Tauschbörsen, Sondereditionen und sonstigen Angeboten und Veranstaltungen. Die Mitglieder werden dazu mehrmals jährlich informiert. Hierbei versendet die SPT unter anderem komplette Muster, Clubmagazine, Clubgeschenke, Einladungen zu Veranstaltungen und natürlich auch Zahlungsaufforderungen.
Da der Club weltweit agiert, sind die Aussendungen sehr komplex: Alle Anschreiben, Muster und sonstige Beilagen müssen in verschiedenen Sprachversionen und Inhaltsteilen versendet werden. So wurde gerade eine Sonderaussendung an 850 Kunden mit 70 verschiedenen Inhaltspaketen zusammengestellt, konfektioniert und in kürzester Zeit versandt. Und da es sich bei den Clubmitgliedern um Sammler handelt und diese „sehr ordnungsliebend und korrekt sind, muss deshalb jede Sendung einfach passen“, betont Stefan Cecatka, Projektmanager der SPT.
